Politique de confidentialité

La présente politique décrit quelles informations peuvent être traitées dans le cadre du service Dilimo et dans quel but. Elle s'applique aux utilisateurs de la plateforme.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 du Québec, Dilimo désigne un responsable de la protection des renseignements personnels :

Comment présenter une demande

Pour une demande d'accès, de rectification, de retrait de consentement ou une plainte relative à la protection de vos renseignements personnels :

1. Écrivez à contact@dilimo.ca en précisant votre identité (nom et courriel associés au compte, le cas échéant), la nature de la demande et les éléments utiles à son traitement.
2. Si vous disposez d'un compte Dilimo, vous pouvez aussi utiliser l'espace connecté Mes données pour certaines demandes structurées (accès, rectification, suppression).
3. Dilimo accuse réception et traite la demande dans les délais prévus par la loi. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier que la demande émane bien de la personne concernée.
4. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez formuler une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Les questions générales sur le service (hors protection des renseignements personnels) : contact@dilimo.ca — voir aussi Contact.

Données collectées

Selon votre usage, Dilimo peut traiter notamment :

• Compte et authentification: identifiant, adresse courriel, données de profil associées au compte (fournies par vous ou via un prestataire d'identité).
• Profil professionnel: nom affiché, rôle, zone, spécialités, structure, éléments que vous renseignez dans l'application.
• Activité dans l'app: contenus que vous publiez, échanges de messages, signaux d'usage nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités (fil, profils de recherche, NDA, imports, etc.).
• Paiement (offre Pro): données facturation et d'abonnement traitées par notre prestataire de paiement (Stripe) ; Dilimo ne stocke pas vos coordonnées bancaires complètes.
• Données techniques: journaux et informations de sécurité limitées (adresse IP, type d'appareil, horodatages) lorsque nécessaire à la sécurité et à la continuité du service.

Finalités

• Fournir et sécuriser le service (compte, profil, messagerie, publications, profils de recherche, NDA).
• Gérer les plans Free, Trial et Pro et les limites produit associées.
• Assurer le support utilisateur et répondre aux demandes légitimes.
• Améliorer la fiabilité et la qualité du produit (y compris via des outils d'analyse et de supervision, voir ci-dessous).
• Respecter les obligations légales applicables.

Outils et sous-traitants

Dilimo peut s'appuyer sur des prestataires conformément à leurs rôles respectifs. À la date de rédaction de ce document, les briques suivantes peuvent être utilisées :

• Supabase — hébergement / base de données et authentification utilisateur.
• Stripe — traitement des paiements et abonnements Pro.
• Sentry— supervision technique et suivi des erreurs pour stabiliser l'application. Sentry agit comme sous-traitant ; l'infrastructure peut être hébergée aux États-Unis. Les journaux envoyés à Sentry sont configurés sans envoi par défaut de renseignements personnels identifiables, avec masquage des champs sensibles (dont courriels et numéros de téléphone dans les messages), suppression des en-têtes d'authentification et des témoins de connexion, et sessions rejouées avec masquage intégral du texte et des champs de saisie lorsque cette fonctionnalité est activée et acceptée via les préférences cookies.
• PostHog— mesure d'usage et d'audience produit (événements agrégés).
• Prestataire d'envoi de courriels transactionnels (ex. Resend) — messages liés au compte ou au service, lorsque configuré.

La liste pourra évoluer ; les finalités restent celles décrites ci-dessus.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités (compte actif, obligations légales, litiges). À la clôture d'un compte, une suppression ou anonymisation raisonnable pourra être appliquée sous réserve des obligations légales et de la sécurité.

Sécurité

Dilimo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées (accès restreints, connexions sécurisées, hébergement chez des fournisseurs reconnus). Aucun système n'est exempt de risque ; en cas d'incident ayant un impact sur les personnes, une démarche de notification pourra être engagée conformément au cadre applicable.

Vos droits

Selon le droit applicable (notamment au Québec), vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de portabilité, de suppression ou d'opposition dans les limites prévues par la loi. Compte connecté : formulaire Mes données ; courriel du responsable : contact@dilimo.ca ; contact général : contact@dilimo.ca.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du produit ou du cadre légal. La version en ligne fait foi ; une date de révision pourra être ajoutée lors de la stabilisation juridique.